병원에서 환자 관리, 병원 홍보, 인사 관리, 고객 상담, 진료 접수 및 안내, 예약 관리, 수납 등의 업무를 수행한다.
주요 업무
- 병원 관련 상담을 하고, 환자의 예약관리 및 사후관리를 한다.
- 진료를 접수한다. 초진은 문진 설문지를 작성하도록 안내한다.
- 진료를 마치면 치료 관련 설명과 주의점, 처방전 등을 안내한다.
- 환자의 진료 예약 관리를 하며, 수납을 한다.
- 의사, 간호사로부터 업무에 필요한 기초적인 의학지식을 교육 받는다.
- 병원 홍보·마케팅을 기획한다.
전공-자격
관련학과 | 관련자격 | |
간호학과 보건관리학과 보건행정학과 치위생학과 |
간호사(국가전문) 간호조무사(국가전문) |
임금-만족도-전망
임금 | 직업만족도 | 전망 | |
하위(25%) 2800만원 | 68.3% | 감소 (0%) | |
중위값 3108만원 | 현상유지 (30%) | ||
상위(25%) 3937만원 | 증가 (70%) |
업무 중요도
- 사물, 서비스, 사람의 질 판단(94)
- 사람들에게 영향력 행사(93)
- 사람들을 배려, 돌봄(91)
- 업무상 사람들을 직접 응대(90)
- 협상, 갈등 해결(88)
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